群众监督“动动指尖”、权力运行公开透明，问题反映“一键通达”、民生诉求“一键办理”……去年以来，进贤县持续加强对权力运行的制约和监督，在全市率先建设“码”上监督平台，掀起了一场群众参与监督的热潮，推动全县政治生态不断向上向好，“幸福进贤”和“勤廉进贤”建设取得了显著成效。

“通过一年的探索，‘码’上监督工作已成为进贤县推进政务公开、规范干部作风、优化营商环境、促进基层治理等工作的一大重要举措。”日前，在进贤县“码”上监督工作总结大会上，县委主要领导全面总结了2022年全县“码”上监督亮点工作，并激励全县上下坚定信心、铆足干劲，坚持以人为本，紧盯“奋勇争先拼经济”目标要求，大干快上、拉弓满弦，推动“码”上监督工作再上新台阶，不断提升企业群众获得感幸福感安全感。

及时回应群众关切，干部作风展现新风貌

“码”上监督马上办，在“指尖”架起干群直接沟通的桥梁。

不久前，进贤县白圩乡致岭村委会陈家村小组和万家村小组村民因公墓山边界问题产生争议。原来，这两个村公墓山边界纠纷系历史遗留问题，加上涉及公益林补贴，再次引发了纠纷。

针对该问题，致岭村按照《白圩乡“码”上投诉举报处置制度》，将该纠纷投诉问题上报至白圩乡“码”上监督工作专班。收到问题反映后，白圩乡党委政府高度重视，第一时间组织人员到现场查看，提出和制定了多种解决方案，并多次组织两个村小组村民代表协商解决此事。在致岭村委会驻村领导、致岭村书记、村干部等人多次协调下，两村村民最终达成了山界协议，划定明确的边界线，该起矛盾纠纷被成功化解，有效维护了两村村民和谐稳定的“邻居关系”。

“白圩乡‘码’上监督工作专班坚持‘以人为本、为民服务’的理念，紧紧围绕‘方便群众、切实解决民生问题’的目标，对群众在村级监督工作群以及‘码’上监督平台提出的相关诉求、各项政策咨询，及时转办和跟进，做到快速受理、限时办结、及时反馈。”白圩乡纪委书记李超表示，去年以来，白圩乡“码”上监督工作共接收处理咨询148条，诉求42条，投诉举报类问题线索2条。做到群众无小事、事事有回应，诉求“码”上提、事情马上办。

指尖上的“云监督”，有效延伸监督触角，消除监督盲点，保障群众的监督权知情权，倒逼责任落实。

“我在平台上查看我们村的公开信息时，发现村池塘承包费用途不明，便在平台进行了反映，很快就有工作人员来调查核实。”在手机客户端上细细阅览核查反馈，进贤县梅庄镇全福村村民熊阳辉对“码”上监督平台的办事效率连连称赞。

据梅庄镇纪委书记熊英俊介绍，自收到熊阳辉在“码”上监督平台上反映全福村委会违规处置集体资产的信息后，梅庄镇纪委迅速反应，立即开展调查。核实情况后，立即对工作失职的村干部进行了严肃处理。“有了群众的监督，我们的工作也更加规范了，群众也更满意了。”熊英俊说。

“码”上监督平台自2022年1月上线运行，公开数据290多万条，公示民生资金60多亿元，设置网站、微信公众号、APP三种使用方式，在所有乡镇同步建设监督工作微信群400多个，实现平台及微信群两大阵地共覆盖近40万人，全力打造群众指尖上的“云监督”平台，让人民监督政府，让权力在阳光下运行。以严格的监督问责治理“庸政懒政”，推动干部作风转好。截至目前，该县共高质高效解决各类诉求9026件，企业群众满意率达92%，成功把问题解决在基层，把矛盾化解在基层，以干部的“辛苦指数”，换取群众的“幸福指数”。2022年，共对52名干部运用“第一种形态”进行处理，12名干部被立案审查。2022年，全县检举控告量同比下降32.11%，初信初访138件，同比下降42.98%。

紧盯企业发展诉求， 营商环境实现大优化

发挥“码”上监督平台作用，安排专人跟踪督办企业诉求，及时解决企业急难愁盼问题，已然成为了进贤县优化营商环境、助推活力进贤的“关键一招”。

2月20日，记者走进位于进贤经开区的江西维德医疗设备有限公司医疗器械企业总部（电商）生产基地项目现场，只见两栋无菌生产厂房已完成基础施工并投入使用。厂房内各类生产设备正开足马力运行，员工们在生产流水线上、操作台前熟练作业。该项目建成后，可实现年产10000台制氧机、5000台呼吸机的规模。

与如今一派如火如荼的生产景象相比，几个月前该公司一度因为用电问题没有妥善解决而无法投产。“去年五月份申报了3个大型变压器，但没有安装，导致项目无法投产使用。我立即反映给‘码’上监督平台请求帮忙协调解决问题，平台反应很快，及时解决了供电问题，使得我们的效益没有受到太大影响。”说起进贤县“码”上监督平台的好处，江西维德医疗设备有限公司总经理助理陈跃武连连夸赞。

企业的诉求就是“哨声”。进贤县“码”上监督平台对营商环境板块进行了重点打造，目前共设置信息公开、“码”上评价、扫码进企业、意见建议等8个子栏目，全力护航营商环境优化。2022年，平台共督促解决涉及营商环境领域问题49件，对20名被投诉的办事和执法人员进行问责，推动17个窗口和单位进行整改。收到执法报备信息700多条，有效规范进企执法行为。“之前很多职能部门随意上门执法，从平台上线以后，他们执法也越来越规范了，真正做到了有求必应，无事不扰的‘妈妈式’服务。”江西致邦住宅工业集团有限公司行政总经理万志辉深有体会地说道，“现在我们企业办事越来越方便，可以在线上查询，营商环境越来越好，企业发展也越来越有信心。”

不断优化的营商环境，让越来越多的企业家有了实实在在的获得感，也激活了市场主体的“一池春水”。2022年，进贤县市场主体新增16633户，净增长12937户，比2021年底净增长27.01%。“下一步，我们将坚持创新管理、创新服务，继续聚焦企业全生命周期服务，全链条优化营商环境，重点简化各类涉企的检查审批事项，着力消除阻碍企业发展的有关机制和部门间的壁垒。进一步优化完善‘定期走访机制、首问责任机制、问题化解机制’，让‘有求必应，无事不扰’的理念贯彻各个部门。把‘一跑二进三争四问’专项行动和‘码’上监督工作有机结合起来，对于企业群众提出的民生问题、资金问题及时反馈，公开问题解决进度，让待办事项接受企业群众监督，以实实在在的成效回应企业群众关切。”进贤县委书记徐强表示。

来源：南昌日报